外卖代运营是什么?有效果么?
相信很多老板对这个行业或多或少有稍微接触了解。
1、产品特色
做餐饮,店铺产品的特色是吸引顾客注意力的,当客户在下单之后,后面又点餐的时候,外卖平台会优先展示客户下过单的店铺界面,这个时候,如果店铺拥有足够好的产品特色,这不仅对店铺的排名有帮助,还会不断的提升客户的复购率,拉升店铺的单量。
2、店铺套餐的打造
随着外卖市场的发展,客户选择餐品的需求也越来越多样化,要想留住顾客下单,这时候,套餐的合理搭配起来很好的用处,商家可以推出单人或者多人套餐,还可以搭配饮品或者水果,这对于商家来说,不仅可以减少客户的选择时间,还能提高店铺的下单量。
3、菜单优化
菜单的优化对于增长店铺单量来说,具有至关重要的作用。店铺的图片要好看,菜单要精简,顾客下单之前,关于菜品的描述要一目了然,介绍菜品来源、菜品配菜、菜品口味都可以在平台上一一的展现出来。
商家可以升级菜品图片,完善菜品描述,通过对菜单的优化,让消费对店铺有一个好的印象,可以很好地引导客户下单。
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4、增加店铺运营时间
店铺运营时间的长短对店铺的排名有很重要的影响,运营时间越长,店铺的量就会越大,客户看见店铺的机会就会越多,这样更有利于客户的下单。
5、满减活动
满减优惠是外卖商家们常见的一种营销方式,满减做得好,会给店铺带来很多单量。常见的满减有“满15减5”“满30减15”等等,我们商家要注意的是,满减活动的精髓在于设置门槛和优惠额,让客户额外购买,所以在做活动的时候,我们商家要根据店铺的具体情况,合理的设置优惠活动,可以多设置一些折扣单品用于客户凑单,有利于提升客单价。
6、减少异常订单
拒单,订单配送不到位等等都会直接的影响到客户的用餐体验,这对与商家来说也很影响店铺的评价排名,所以我们要优化店铺订单,提高服务质量,避免这些异常订单对店铺造成不可避免额度影响。
7、店铺评价
用户的评价直接影响消费者是否选择下单。所以商家一定要重视客户的评价,做好客户的维护,可以给客户发一点小礼品或者现金券来引导客户给予好评。我们商家在根本上也要保证产品的质量,提升客户的用餐体验,让客户从主观意识上给予店铺好评。