福州外卖餐饮商家怎么合作代运营?
餐饮外卖代运营存在的意义是,为商家节约成本,解放时间。
专业的人做专业的事情,餐饮商家很忙的,一大早开始买菜,切菜,备餐,打包,清理厨房,处理客诉,有堂食的更忙,时间相当的碎片化。
外卖运营的核心能力:
1、选品。你把堂食菜单照搬上外卖平台肯定一塌糊涂。外卖上的点餐习惯和堂食有很大不同,种类太多100多道菜都上去,没重点,用户懒得翻。好的运营基本上接到一家店就知道这个品类的必上热销菜有哪些,一定要作为主打,其次还要突出店内特色菜。一般堂食的菜单要剔除1/3的数量。
2、份量、包装、定价。这些老板肯定没想过有什么重要。但是什么样的菜用什么样的盒子,哪些菜需要调整份量。这些都关系到店内的下单率和好评率。
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3、满减及折扣各类活动的设定。满减三档一设,基本可以把店内的人均客单价定下来了,如何保证利润,又能享尽平台的倾斜好处,增加曝光和下单率是一种专业技能。
4、合理使用竞价及其他手段,帮助死店盘活和提升店铺销量向上跃进一个台阶。好的运营专员可以让你用更少的钱获得更多的曝光量。
5、帮你避开平台的坑,现在平台有很多白花钱的没用功能,我们都是真实测算过投入产出比的。会帮助客户避开很多坑。
理论在具体环境中,不是放之四海而皆准的,毕竟商家实操的店很少,不像代运营,经历过几十上百家不同店铺的运营周期,对于一些运营策略效果不好,还会继续探索新的方法,而商家听了你的课,用了你的方法,如果不灵,就不信你了,更不用说接下去的组合拳了。
所以说,商家的这部分时间需要代运营解放,从而能更好地投入到线下。