作为餐饮商家怎么选择适合的外卖运营公司

更新:2020-10-13 16:20 编号:9622671 发布IP:120.36.71.88 浏览:80次
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作为餐饮商家怎么选择适合的外卖运营公司?

餐饮商家众多,外卖运营公司也多,那该怎么选好适合自己的合作商呢?

餐饮外卖代运营具体操作需要哪些步骤?

初期阶段:测试投入产出比。
那么投入产出比如何计算?可以通过这两个方式,进行测试:
(1)不同类型产品的性价比测试:
可以记住这一个公式:
性价比(获得一个顾客的成本)=单次访问成本/下单转化率
可以结合这个公式,测试对于自家门店的推广产品。
(2)不段的推广性价比测试:
一般而言,时段可以分为忙时(中晚高峰)和闲时(中晚高峰以外的时间),可以针对不同的时段,结合上述性价比公式,进行效果测试,从而找出在各个时段内,使用推广产品适合的方法。

第二阶段:快速提升曝光
经过初期阶段的测试后,应该已经找出高性价比的推广方法了。这个时候,就要开始集中在某一段时间内,通过购买付费推广,把曝光量拉升上去,并在这一阶段内,尽可能地积累好评和销量,带动店铺总体自然排名的提升。
在这一个阶段,要做好出餐流程和时长的优化,避免爆单导致的店铺置休,顾客服务千万不能掉链子,因为流量是一把双刃剑,在大批量导入流量期间,如果服务体验下降,导致大量的客诉和差评,将使前期的努力毁于一旦。

第三阶段:保持长期的推广投入
在经历了集中的高频曝光后,门店自然排名也逐步提升,这个时候可以开始转变运营思路,在继续保持长期的推广投入基础上,结合满减、折扣等多种营销活动,来继续拉升门店排名,调整门店流量的结构,优化体验留住顾客。
这个时候门店应该已经摆脱了低单量的状态了。到了这个时候,也千万不能大意,销量和评价的提升得来不易,应该重点关注门店的复购率,把新客转变为老客。
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