美团饿了么外卖店铺运营怎么做?
外卖代运营的意思是帮助商家解决:
一、日常店铺的管理,比如评论回复,比如客户在线沟通的回应,比如门店操作和备注的沟通
二、店铺的运营策划,比如市场的打法,竞对的分子,各种数据因子的分析,日常报表的统计分析,业务成本的核算,利润点的核算。
三、危机公关,外卖代运营有可能会遇到一些问题,这时候就需要危机公关和处理了,他们会有针对的方法和策略,针对实际情况做策划做运营。
免费提供店铺诊断,数据分析及可改进点,V+:fcj一九九五一二一五:叁 拾
四、业绩提升的保障,外卖代运营的不变的核心还是业绩的提升。利润点的提升,因为他们也是需要生存空间的,只有共生都有生存空间了才有可能一起发展和壮大,一个业绩比较不理想的代运营公司就是服务细节再好都是没用的,本质还是利润点的提升
如果我们将外卖业务与一个漏斗进行比较,那么促进排水就不断地让新的水进来,而操作和产品限度地保留了水(减少了顾客的周转率),并增加了回购的速度。
这样就增加了水流,减少了水的流出,新旧客运量越来越少,我们漏斗的水量就会越来越多,形成一个良性循环。
推广是负责"开源",运营和产品负责"节流",深刻理解这"削减成本"我们可以做一个好的外卖。
每个交通入口都是相互独立的,我们想要获得更多的交通流量,
是占据更多的交通入口。
我们可以理解这一步骤:在水池(流动平台)下插入更多的水管,我们的商店里的水管流量越多,我们就必须参与更多的活动,优化商店,参与投标,从而占据更多的交通入口。
确定后,有更多的管道,我们必须进一步增加我们的流量,所以我们开始想要扩大每个管道的宽度。
我主要做:
1/店铺诊断
2/竞对分析
3/店铺优化
4/活动策划
5/日常维护
1、线上3大致命:非核心;不会做;打不爆。
2、线上爆品核心法门:产品强差异化。
3、线上爆品三大标准:一个的单品;爆炸及销量;强大的口碑效应。
4、爆品三大法则:痛点法则、尖叫点法则、爆点法则。
5、线上爆品3定:定战略;定平台;定产品。
6、传统Boss3大机会:供应链强大;单品强大;粉丝强大。