在跨境电商的圈子里,说起COD(代收货款)很自然的就想起东南亚COD、中东COD、日本COD、台湾COD等这些大家熟知的市场。至于这些国家和地区为什么会一直流行COD业务,主要是解决信任问题,符合当地的消费习惯还与、在线支付普及率关系较大,COD业务恰恰很好地解决了这几大难题。很多同行朋友以及卖家朋友也都分享过很多COD业务的相关文章,这里就不再赘述了。
近半年间,欧洲COD(代收货款)业务悄然上线,包括、波兰、罗马尼亚、希腊、匈牙利、斯洛伐克等大部分东欧国家,也不乏覆盖德国、法国等西欧国家的业务,多数称之为欧洲7国COD或欧洲14国COD。很多卖家朋友在寻找相关物流渠道,物流同行也在密锣紧鼓推广COD业务。在众多物流服务商中如何挑选**服务,一三玖认为需要关注几点:
干线:能掌握一手空运、海运资源,或者与庄家密切合作,能够保障稳定的舱位至关重要,尤其是到了货运旺季,没有固定舱位的还真的只能望洋兴叹了。发货频率也很大影响物流时效,不少物流商为拿到较优干线运输成本,往往会在集货过程中等上几天时间。
清关:清关环节可以说是整条链路下来时效较难把控的一环,海关有理无理的查验实属常态。对于COD小包这些B2C业务,大多数清关时效会控制在1~2天。如遇海关查验,货代需要跟海关保持密切的沟通,保障货物顺利放行。
尾派:尾派环节出现情况比较多,除顺利签收外,还会出现拒收、退货*、客诉、丢包等情况,这就要求代理在当地有较好的客服团队,随时与收货人沟通。后期安排原包转寄、拆包转寄,海外仓等一系列操作也需要给力的客服才能把服务做到*致。
回款:钱是电商公司营运的命脉,稳定的COD回款周期直接影响到电商公司是否可以做大做强。
平台模式,电商将第三方商家引入平台,提供商品服务,轻资产模式,收入仅靠,第三方商家品质难以保障。
自台+平台模式,一部分采取自营,一部分允许商家入驻,供应链管理能力强,对爆款标品采取自营,非标品可引进商家,SKU丰富;真货、与*建立稳固关系、打通了产品的流通环节、重资产模式。
模式,凭借积累的经验及用户粘性,采取****策略,产品更换快.新鲜度高,客户重复购买率高折扣带来足够的利润空间,容易产生用户二次购买,能够较大化利用现金流,物流成本高,门槛低,竞争激烈。
线下转型O2O,依托线下门店和资源优势,布局线上平台,形成O2O闭环,和实体店,富有经验的采购团队与线上平台形成协同效应,线上引流能力不足,客户粘性需要长时间培养。
买手制+海外直邮平台模式,平台引入海外*买手提供商品服务,依托自身官方*物流承运,保证商品来自海外且全程密封安全。买手群体庞大,商品多元,且**来自海外,已建立国际物流门槛,运输时效有保证,平台App体验有待提高。
垂直自营平台,品类的专项化程度高,深耕某一个特定领域为主,供应链模式多样,可选择代采直采,保税和直邮。单一品类细分程度高,前期需要较大资金支持。
自营模式,电商从供应商采购商品销售给客户,商品源可控,消费者有保障,一站式购物,毛利水平低,品类选择少,SKU少。
导购平台模式,通过编辑海外电商信息达到引流目的,再将订单汇总给海外电商。比较快的了解到消费者的前端需求,引流速度快,技术门槛低,竞争激烈,难以形成规模。
C2C代购模式,客户下单后,海外个人买手或商家从当地采购,通过国际物流送达,现金流沉淀大,通过庞大买手数量庞扩充SKU,管理成本局,商品源不可控,收入仅为务费。
shopee是一个新兴的跨境电商平台,他主要面对的市场群体为台湾和东南亚地区,而东南亚跨境电商市场又处于一个发展中的阶段,shopee就成为了很多人熟知的平台。shopee在中国已经发展了三年多,已经有很多国内卖家入驻了shopee,可见shopee的平台潜力还是非常不错的。很多人*个入驻shopee站点选择了台湾站点,那么对于这些新手卖家来讲,怎么样掌握一件代发的攻略呢?
在台湾站点做一件代发如何能够在众多人的竞争中脱颖而出?*我们要对台湾站点的消费群体有一定了解,了解当地的消费群体的爱好和习惯。根据几年的发展,shopee台湾站点的**产品也就大致分为母婴用品,家居生活用品和户外用品,其他的小众产品的销售不好利润单价会*高一些。并且我们还要再店铺装修和产品描述中多下一些心思,台湾站点的消费群体都喜欢简约风格,我们的店铺装修尽量不要设计的花里胡哨。还有标题,一般台湾站点的标题都是**词,我们尽量不要选用长尾词来当标题。只要我们这些做好了,我们就可以的掌握好他们的消费习惯和消费的爱好。
我们要记住每天要持续上新,持续上新能够帮助新手卖家*加准确的获得平台,增加店铺的订单率。我们每一次的上新都会获取一定的流量付出,不断持续的上新能够吸引更多的消费者进入到我们店铺之中。我们一定要抓准关键的时间点来上新,站点的不同也会导致流量高峰期的不同,我们要选择消费者网上较活跃的时间段来进行上新,台湾则是晚上8点到12点为流量高峰期,我们抓住这个机会增加产品的出单率。
粉丝的营销也是关键,我们要发展新的客户老的客户我们也要保持其黏性。在运营的过程中,我们要想办法去获得更多的粉丝,积极的和粉丝沟通保持其黏性。我们要在上新的时候及时把相关的信息推送给,无论买家是否是在我们店铺购买,我们都要和买家积极的交流,珍惜每一次交流机会。要用真是来吸引客户,让买家对我们的产品*加上心关注。我们也不要放过日常广告的投放,站外引流也是获取粉丝的重要渠道。
我们在成为shopee跨境卖家的时候,不仅要关注竞争对手的情况,还不要忘记关注平台发布的政策规则,避免因为不小心触犯规则而店铺受连累惩罚