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重塑之年，ZAFUL如何拥抱未来？
1、整合与重组，ZAFUL快速进入业务恢复期
在快时尚DTC出海品牌中，SHEIN、ZAFUL都是代表性的玩家。
但相比看起来一帆风顺的SHEIN，ZAFUL遭受了很大的危机，并一度进入业务低谷期。但在正式独立运营后，ZAFUL通过一系列整合与重组快速进入了业务恢复期。
“那时候我们ZAFUL整体业务受到了巨大的挑战，各个业务线遇到了极大的困难，但好在整合重组后快速恢复了前端商品的维护及上新，集团公司也及时补充了我们团队的核心人员及运营资金。”查庆雯谈道，“我们重要的动作是在供应链端的策略调整，比如，我们快速重新盘点了所有的供应商，建立分级核心供应商体系，重新树立供应商信心。在意愿深度合作的基础上，保证核心供应商能获得足够的订单量，并给予足够的利润空间，使得供应商和ZAFUL一起恢复成长。”
卸下历史包袱后，ZAFUL正在憧憬一个更加茁壮的未来。
“Foreveryoung永远年轻”，是ZAFUL的slogan。如同这一理念所表达的，自成立以来，ZAFUL不断将面料科技、工艺、品质、大数据反馈注入到产品设计中，并以泳装为起点，向女装、男装、运动服装等更多品类延伸，在海外快时尚DTC品牌声量上造势。
“根据精细化的用户分层及画像来拓展有效品类，实际上是品牌发展的宽度思路之一。而逐步加大本地化运营，深耕本地化国家或市场，谨慎布局，精打细算，坚持不放弃，则是广度思路之一。”查庆雯指出。
2、通过深耕本土化运营，形成多语种国家站的品牌护城河
性价比、快速上新能力、强调设计感，都在激发着用户下单兴趣。本土化运营更是ZAFUL占领海外消费者心智的重要举措。据悉，已深耕国家站多年的ZAFUL，在本地化活动、本土化语言及币种、本土化营销方式、本土化支付方式、本土化退换货方式等方面，都有着较深的积累。
本土化在跨境电商迎合本土消费者、快速渗透市场方面的重要作用，早已被验证。据了解，除了主站，ZAFUL团队还深耕在英国、法国、德国、意大利等多个小语种国家站点，通过产品本土化、运营本土化、服务本土化形成品牌护城河。
“根据不同语种及国家区域偏好设置国家站点，能够很好地帮助我们与本土用户交流，深入了解他们的本土化及个性化需求。”查庆雯表示，“德语、法语、意大利语、西班牙语等语言都是我们的主攻方向。”
物流运输速度及本土化配送方式影响着跨境电商企业消费者服务的本土化能力。据了解，制定合理灵活的免邮门槛，降低消费者对物流运费的支出，是ZAFUL一直以来的坚持。在配送时效方面，绝大部分重点国家在5-15个自然日内即可签收订单。
查庆雯举例道：“我们甚至会深入到调研小语言国家用户对物流投递方式的偏好，例如德国用户就提出期望有快递柜的投递方式。我们还支持欧美国家新的支付方式，并在Z世代喜欢的社交媒体TikTok上创建了账号。本土化应该体现在方方面面，当然，我们的本土化深度还有很大的想象力和提升空间。”