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快时尚DTC品牌ZAFUL的全球化之路
2014年,从泳装产品切入快时尚DTC出海赛道的ZAFUL进入了海外消费者的视野。高颜值、高性价比、新品不断,是海外消费者对它直观的印象。
彼时,中国服装产业供应链已相当成熟,ZAFUL与近千家工厂合作,通过自建的PLM服装生命周期管理平台和智能快反系统,快速响应前端的消费者需求,从而为他们提供了高性价比的泳装产品,迅速虏获大批欧美市场上18-25岁年轻用户的芳心。
这些用户不仅价格敏感,还对产品的时尚度和个性化有着较高的期待。为了满足海外年轻消费者的多元审美和个性需求,ZAFUL搭建了自己的设计师团队,创造出更具个性化的时尚作品,生产适用于沙滩、酒吧、派对等不同场景的服装款式。到目前为止,ZAFUL已拥有数百个图案版权。
时下颇受品牌欢迎的网红营销,也早已被ZAFUL玩转。它不仅与KOL、KOC合作品牌种草,扩大宣传面,还自建多社交媒体平台账号,主动与粉丝展开互动。到目前,ZAFUL已在Facebook、Instagram上分别积累了约900万、550万粉丝,在TikTok上拥有35万+粉丝,TikTok英国号上也已拥有25万+的粉丝。
除了线上的品牌塑造,ZAFUL也是较早注重与消费者进行线下互动的出海企业。早在2018年时,ZAFUL就在美国高校校内组织了快闪店,后续还通过运动主题、绿色环保主题、party等活动与粉丝加强互动。
近八年的积累和沉淀帮助ZAFUL建立起了一条扎实的品牌护城河。据了解,ZAFUL已连续4年(2018-2021年)全球大的广告传播集团WPP与Google联合发布的“BrandZ”中国出海品牌50强。
谈及品牌能力,ZAFUL运营总监查庆雯认为,品牌是竞争的产物,做品牌的核心是为了成为消费者的选择,利用品牌的共鸣更好地与消费者建立联系。消费者对于品牌的依恋性越强,代表消费者的忠诚度越高,随之复购率越稳定,品牌的价值也就越高。从品牌的生命周期来看,早期是让消费者“感觉到你是个品牌”,后期是要让消费者“认识这个品牌”,终期的目的则是让消费者主动选择这个品牌,并能够帮品牌主动做推广。
当前,在社交媒体推动下,时尚趋势的变化越来越快,这意味着,款式比以往任何时候都更加容易过时。过度开发和破坏环境等问题都指向了快时尚行业——3月30日,欧盟委员会更新的可持续纺织品战略提案表示,在欧洲售卖的衣物、家具和智能手机必须更耐用、更加便于修理。这些无疑给中国的快时尚出海企业带来新的挑战。
“以往那种一味追求快捷和利润,而不是质量和可持续性的快时尚模式,已给海外消费者带来了负面印象,随着消费者观念以及市场趋势的更迭,大家会更在意在衣服质量上花钱,传统快时尚或许需要做出更大的改变。”查庆雯指出。