00001. 软硬结合的数字化服务商,刷脸支付其业务中的一个增值服务,这类服务商大多是去年下半年才开始做刷脸支付业务。刚刚所提的去年11月份入局刷脸支付的服务商便属于这类。
不同于被寒冰覆盖的一类服务商、代理商,第三类服务商他们对刷脸支付的认知远超于靠硬件盈利的层面,而是希望以支付作为切入点,基于门店+小程序,实现会员、产品、资金三流互通。“我们做刷脸支付是为了做针对门店的智慧会员解决方案”。上述服务商表示。
这也是微信和支付宝为何要大力推广刷脸支付的原因。以微信举例,去年,微信的青蛙在开放支持小程序、微信卡包的基础上,微信支付还推出了“互动海报”等多个行业专属新功能,实现“刷脸即会员”。用大白话说就是,以青蛙为连接点,建立起门店智能硬件入口与微信大生态的连接。
既然巨头目的明确,又有各种补贴,为何数字化服务商直到去年下半年才开始缓慢入局?更有甚者今年2月份才将刷脸支付纳入业务的一部分。
推动他们入局正好是一类硬件服务商、代理商闻之丧的疫情。
“教育成本太高了,让商家去理解为什么要用刷脸支付这个场景去构建智慧会员,并非易事。靠卖硬件盈利的服务商们,销售时靠的是买机器能不断享受补贴来作为由头,简单粗暴。但我们却要教客户整套数字化的逻辑,要知道,很多传统商户单独理解小程序就很费劲。”上述服务商表示。
“2020年,所有数字化服务商都得考虑刷脸支付这个场景。”一位服务商表示。
原因很简单:
00001. 从技术来看,刷脸支付运用生物识别技术具有唯一验证性,在理论上更加安全,刷脸可以无需支付介质,理论上更加便捷,是大势所趋。
00002. 从商业来看,刷脸支付在商业模式(如会员制)和产业链上,比条码支付更具想象空间。
“现在的难是暂时的,长期来看,刷脸支付是移动支付的未来,IoT属性决定了其是未来智慧零售、智慧餐饮等实体数字化改造的重要组成部分。”多位服务商均抱有类似观点。
00001. 短期内,巨头补贴是刺激市场的必要因素。一方面用利益刺激商户,另一方面利益也可以培养用户使用习惯,这是市场扩张期的毕竟过程,看看滴滴就知道了。
00002. 联动更多的商业场景。天虹就曾对小程序观察表达过对刷脸支付看中的主要原因,“人脸背后有很大的想象空间,比如和微信生态、淘宝内其他运营工具的结合,为B端商户带来更多可能性,才是我们这种企业真正关注的”。
换个视角来看,其实对于刷脸支付来说,疫情反而加速了行业的秩序化。上述服务商感慨,“塞翁失马,焉知非福啊。”
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