从消费者角度来看:
1、刷脸支付不再依赖手机等硬件设备,也帮顾客省去了记密码、输密码的麻烦,真正实现了人与钱包或银行卡的“合二为一”,毕竟手机还会出现没电、信号差等无法支付的困扰,但自己的脸不会遇到类似问题。
2、与扫描二维码等移动支付方式相比,“刷脸”支付的使用更为方便,效率更高、安全性更强,确实解决了一些现有的痛点。
3、尽管如今移动支付已经相当普及,但在线下场景用户常会遇到不方便掏手机的时候,比如手里拿着很多东西、抱着孩子等等,或者在用户忘带手机、手机没电等情况下,“刷脸”支付能够为用户提供更便利的选择。
从商家角度来看:
“刷脸”支付降低了人力成本,大大提高了消费者支付效率。在经历了“现金支付→POS机刷卡支付→手机扫码支付”的变迁后,人们的生活方式及需求正在发生的很大的改变,刷脸支付也正在颠覆传统的支付模式,引来新一轮的市场风暴。刷脸支付核心靠的就是人工智能中的“人脸识别”技术。“人脸识别”技术可以对入店人群进行包括客流量、性别、年龄、表情、偏好等特征在内的准确分析,让用户画像更加清晰明确,从而优化商品配置提高转化率,哪怕门店遇到商品失窃的突发事件,通过对所获数据的分析,也可以将不良客户拉入“黑名单”或是降低其信用水平。
此外,“人脸识别”获得的用户偏好还能反哺线上,将所得数据通过线上反馈给厂商,助力于厂商更全面地了解消费者需求,进而研发产品,设计营销策略,这些都是很好实现新零售“打通线上线下”内在要求的不错方式,AI刷脸支付也不仅是支付方式的革新,而是线上与线下融合形成的闭环。小程序与AI刷脸的组合,两者结合,可以抢占市场的先机,而这些对商户和消费者来说也更具吸引力。