刷脸支付不是什么新技术,2017年就入选了《麻省理工科技评论》全球突破性技术,那一年,iPhoneX上人们开始习惯两眼瞪着手机等待识别。
那时,人脸识别的精度已经足以用在金融上,支付宝也在那一年推出刷脸支付,但只是小面积的试点,原因也很简单:刷脸设备太贵,一套刷脸支付的设备,成本都在万元以上,二维码只要一张纸的钱。
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刷脸支付,刷脸致富
2018年蚂蚁金服开放日上,支付宝宣布说“刷脸支付功能已经成熟”,这并非说刷脸技术有了新的突破,而是成本终于降到3000以下,可以大规模普及。年底,支付宝便推出刷脸支付产品“蜻蜓”。
2019年,产品升级换代速度加快。截至10月份,微信推出两代刷脸支付设备产品“青蛙”,支付宝同样如此。在Zui新推出的刷脸支付产品中,微信与支付宝均增加了刷脸即会员、打通小程序等服务功能。
五年前,人们逐步习惯了移动支付,二维码不仅是支付手段,也成了移动互联网的入口。现在,不论支付宝还是微信,还是大小商家,都觉得刷脸支付是下一个“入口”。
据Zui新统计,我国网络支付用户数6.33亿,其中移动网络支付用户6.21亿。另据艾媒咨询的研究报告,去年上半年我国移动支付交易规模达到166.1万亿元,年度交易数量远远突破300万亿。目前来看,在支付市场中,微信与支付宝扫码占据着高达90%的市场,紧跟其后的是云闪付。
对于商家来说,刷脸支付不仅仅是一种支付方式,还是可以获取很多利益的渠道,也是一个大大节约成本的方式。一台刷脸机每天的工作量相当于3个收银员,假如10个人结账,传统模式需要用时56秒,而刷脸只需10秒。效率提高的商家的经营成本由此大大降低。
刷脸对商家来说就是一个引流口,不同于刷卡与二维码商家并不可能判断消费者是否为用户本人,刷脸支付具有唯一性,从而有利于商家准确判断与掌握消费,在此基础上对用户进行精准画像,并制定出精准的营销策略,进而提高用户的黏性。
支付体验与安全
当然在支付方面上,更重要的是消费者的支付体验,应当是一次力度不小的支付体验升级。除了消费过程中不需要携带现金、银行卡外,也可以摆脱对手机介质的依赖,综合来说刷脸支付是一次完全脱离实物承载的支付变革。
还有在手机忘带、无电或者断网、手提大包沉重行李物品等诸多场景下,通过刷脸依然能完成交易,刷脸支付还缩短消费者的结算等候以及支付时间,消费便捷体验度大大提升。刷脸支付还为特殊人群如老人、聋哑盲人提供Zui直接的便利。
公众在收获着消费便捷快感的更多地则对刷脸支付的安全性与风险性提出了质疑。与指纹、虹膜等相比,人脸具有弱隐私性的生物特征,由于脱离了手机这一介质,更容易造假。
应当说,大家对于刷脸支付的风险担忧也不无道理,但令人欣喜地是,正如支付工具的迭代总是高出人们的预估一样,技术进步对于风险的隔离与屏蔽能量同样超过了民众的想象。
在人脸特征采集方面,目前不仅需要的获得用户授权,人脸信息与个人身份还分散存储,且严格控制访问权限,即便是前端机器获取的人脸信息也都不会长期保留,确保信息的安全性。
另一方面,刷脸支付均采用的是3D人脸识别技术,这种技术一项至关重要的功能——活体检测,即系统摄像头在识别人脸是否为本人,还能检验是否有人利用照片等手段冒充用户,封闭了假体攻击的空间。
其实关于刷脸支付这个行业,我听到的Zui直接但可能也Zui切实的观点是:支付作为一种介质,便利性提升是必然的进化。与其说某种支付方式是未来必然的发展趋势,不如希望将关于未来的确定答案掌握在自己手中,毕竟谁都输不起,巨头们更不能输。