蚂蚁金服是行业内Zui早布局人脸识别技术的公司之一，有着深厚的技术积淀。自2015年起，支付宝率先将人脸识别技术应用于用户登录后，这一技术先后用于实名认证、找回密码、支付风险校验等场景，迄今已服务过数亿用户。
目前，人脸识别技术已经在“互联网＋政务”领域得到了广泛应用，超过100个城市的用户通过支付宝刷脸完成身份验证，就可以轻松在线办理公积金查询
和提取、个税查询、养老金领取资格认证、电子证件等公共服务。
尽管人脸识别已经有较多的应用场景，但刷脸支付迟迟未能投入商用，难点在于支付环节的应用安全性要求更高、线下场景比线上场景更为复杂，以及公开环境、公共设备的挑战更大。
2017年9月1日，支付宝实现全球首次刷脸支付的商用，在肯德基的KPro餐厅上线刷脸支付，截至目前，全国已经有11个城市的23家肯德基门店支持刷脸支付。
不仅是肯德基，目前全国已经有近300个城市的过万家门店，都在应用这项技术，超过百万用户已经体验了支付宝刷脸支付的便捷。刷脸支付大幅提高了这些门店的经营效率和消费者的消费体验。在经过这些经验累积之后，我们认为刷脸支付已经具备了大规模商用的能力
用户挑选完商品后，即可自主在设备上扫码完成计价。然后，用户只需要根据屏幕提示，完成人脸识别和输入手机号验证，即可成功付款完成交易。
尽管如今移动支付已经相当普及，我们也观察到，在线下场景用户常会遇到不方便掏手机的时候，比如手里拿着很多东西、抱着孩子等等，刷脸支付则为用户提供了更便利的选择。
根据统计，扫脸支付整个过程耗时不超过10秒，免去了排队结账等环节，大大节约了用户时间。同时，用户不必记住那么多复杂、繁琐的密码，降低用户使用成本和使用难度，尤其是对老年人等群体非常友好。
对商家而言，这种全流程自助的“无人超市”式体验，也可以为商家提高经营效率和信息化水平，实现商业升级。
目前，我们提供两种扫脸支付设备供商家租用，商家支付的租金会以使用用户的奖励形式返还给商家，因此并不会给商家带来过高的成本负担。
支付宝并不是要通过设备达到排他的目的。线下支付的市场很庞大，商家和用户的需求仍未被满足，他们也需要体验更好、科技含量更好的支付方式。我们相信未来刷脸支付的市场足够庞大，也注定属于透明开放和彼此成就，支付宝始终公平参与竞争，并专注为商家提供更多价值。
对于商家而言，在收银环节依然是自主选择支持何种支付方式。扫脸支付设备更多的是帮助商家提升经营效率，为顾客提供更好的支付体验。详情V：cx