1. 内部管理体系审核报告;(Q、E、O)
2. 与管理体系相关的内外部因素的变化。
3. 方针、目标(指标管理方案)及其实施情况;(Q、E、O)
4. 事故调查处理情况;(E、O)
5. 相关方的投诉、建议及要求及其关注的问题及反馈的重要信息等;(E、O)
6.纠正措施和预防措施的实施情况,根据预防措施、产品重大质量问题信息、顾客投诉的重大质量信息分析质量体系的充分性;(Q、E、O)
7. 过程、产品及环境职业健康安全趋势;(Q、E、O)
8. 体系的要素及相应文件是否有修正的需要;(Q、E、O)
9. 管理体系活动、配备的资源(人、财、物)是否适宜;(Q、E、O)
10. 应对风险和机遇所采取措施的有效性。
11. 外部供方的绩效。
12. 对体系持续的适宜性、充分性和有效性的评价。(Q、E、O)
总经理:企业实力(市场占有率、社会信誉、管理水平)的评价、企业发展战略的要求提交报告。
管理者代表:对各部门提交的报告进行分析,并在此基础上编写“质量、环境、职业健康与安全管理体系运行情况报告”,内容包括:企业管理方针、目标实施情况;内部审核的分析与跟踪措施的落实情况和效果评价;组织结构的调整,以及其他内外部环境的变化;改进建议。
办公室:文件控制、记录控制;体系运行纠正和预防措施的实施效果。改进建议、数据统计情况,出入库登记和采购计划;
人事部:部门职责和岗位职责、绩效考核、人力资源及文件管理,人员培训;
商务部:SWOT分析、合同评审、顾客沟通、顾客满意度、顾客投诉处理等情况;
HSE部:部门目标、管理方案实施情况报告、服务实施情况、法律法规识别
研发部:软件研发及文件管理;
财务部:环境、安全措施资金使用情况。